Toimimme Suomessa.

(Kysy jos haluat toimituksen maan ulkopuolelle......)

Kuinka käytän kauppaa?

Suosittelemme tällä hetkellä käyttämään Internet Explorer selainta omien tietojesi muuttamaan tilihallinnassa. Mozilla selaimen kanssa todettu pientä ongelmaa. Shoppailu onnistuu molemmilla selaimilla.

Verkkokauppamme toimii ostoskori periaatteella. Käytämme kaupassamme helppoa tapaa rekisteröityä. Riittää että täytät vaadittavat kentät, osoite, nimi, email, valitset sinulle sopivan toimitustavan jne.

Voit myös kirjautua "tilillesi" eli sieltä voit katsoa tunnuksillasi tehtyjä tilauksia. (kts kohta - apua olen hukannut tunnukset* tai en pääse tililleni)

Tuotteen kohdalla on kerrottu kuinka tuotetta on saatavissa. Eli voit tilata niin monta kyseistä tuotetta mitä saatavuus kohdassa lukee. Samoin ostamalla tämän tuotteen se poistuu varastosaldosta, tämä tapahtuu kuitenkin vasta silloin kun vahvistat tilauksesi. Puuttuvia tuotteita pyrimme jatkuvasti täydentämään, pidä kuitenkin puolesi jos mieleistäsi tuotetta on jäljellä vain vähän.

Jos tuote on loppunut - ja haluat saada tiedon, kun saamme tuotetta varastoomme lisää. Loppuneen tuotteen kohdalla lisää tuote ostoskoriin. Ruutuun ilmestyy kenttä, johon voit laittaa sähköpostiosoitteesi. Saat tiedon järjestelmästämme heti, kun tuotetta tulee myyntiin lisää.

Käsittely- ja toimitusaika

Pyrimme käsittelemään tilauksesi jo saman vuorokauden aikana. Tuotteen saat viimeistään viikon kuluttua siitä, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Mikäli tilauksesi on kiireellinen, ilmoita siitä tilauksen yhteydessä. Pidämme tilaustasi varattuna järjestelmässämme n. viisi vuorokautta, ilmoita mikäli maksu tai nouto viivästyy. Huom kohta "toimitukset erikoiskampanjien aikana"

Maksu- ja toimitustavat

• Nouda tilaus Espoosta. 

• Hae tuotteet "Sisukas Sunnuntaista klo 14-16" Kts lisää.

• Tai Ehdota hakuaikaa mailitse.

• Varaa käteistä.

• Ei toimituskuluja.

• Maksa tuotteet ennakkoon tilisiirtona

• Tilille: Osuuspankki 508609-243367 tai Nordea 143230-222604

• Posti ja käsittelykulut 3,9€.

• Laita viestikenttään tilausnumerosi. (Tulee sähköpostiisi vahvistusmailissa)

Maksamalla ennakkon saat pienemmät tilaukset suoraan kotiovellesi maksikirjeenä. Isoimmat paketit tulee lähimpään postiisi.

HUOM! Vaikka sinulla olisi tili muissa pankeissa, se ei estä sinua käyttämästä tilisiirtoa! Valitse tili jolle aiot maksaa (op tai nordea) tilausta tehdessäsi. Maksamalla muista nettipankeista kuin (op tai Nordea) maksun näkymiseen menee 1-2 arkipäivää. Tilausnumeron saat sähköpostiisi automaattisesti tehtyäsi tilauksen. Muista tarkistaa myös "roskapost" kansio ja jos ongelmia jossakin asiassa, ota yhteyttä!

Toimitukset erikoiskampanjien aikana.

Erikoistarjouksien aikana, jolloin tuotteiden hinnat ovat jostain syystä alennettu normaalihintoisista: voi toimitusaika tai saatavuus poiketa normaalista. Esimerkiksi kesäale / talviale aiheuttaa tilausruuhkaa, jolloin tilauksen käsittelyaika saattaa poiketa. On myös mahdollista, että tuote on samanaikaisesti kahdella ihmisellä yhtäaikaisesti ostoskorissa. Saldoheiton sattuessa, olemme aina henkilökohtaisesti yhteydessä sinuun.

Maksaminen ulkomailta

Voit maksaa joko Pay Palilla osoitteeseen info(at merkki)sisukas.net tai suoralla pankkiyhteydellä. Kirjoita tilausnumerosi viestikenttään. Saat sen sähköpostilla tilausvahvistuksessa.

• IBAN: FI74 5086 0920 0433 67
• SWIT (BIC): OKOYFIHH

Tilaaminen Ahvenanmaalle.

Kyllä onnistuu. Toimituskulut samat kuin Suomeen. Arvonlisäveroa et maksa meille, vaan se vähennetään tilauksen loppusummasta (loppusumma * 0,8196) Arvonlisäveron maksat sitten Ahvenanmaalle noutaessasi tilausta.

Maksamisen turvallisuus

Tilisiirto on yhtä turvallinen vaihtoehto kuin asioisit normaalisti nettipankissasi. Haluamme ainoastaan tietää kummalle tilille olet maksamassa, että löydämme maksusi. Eli tehtyäsi tilauksen tarvitsee sinun maksaa tilillemme nettipankista tilauksen summa ja laittaa viestikenttään tilausnumerosi. Helppoa ja turvallista.

Apua - hukkasin tunnukseni.

Tai en pääse kirjautumaan tililleni. Voit ottaa yhteyttä meihin mailitse (info (at) sisukas.net), niin annamme sinulle uuden salasanan tilillesi. Voit myös täyttää uudestaan nimesi ja osoitteesi. Silloin saat mailiisi uudet tunnukset ja uuden tilin. 

Uutiskirje & Alennukset.

Emme lähetä uutiskirjettä automaattisesti, mikäli olet tilannut meiltä. Jos haluat saada tarjouksia ja tietoa uutuuksista, tilaa uutiskirje sivustomme vasemmasta reunasta syöttämällä "tilaa uutiskirje" kenttään emailisi. Kirjeen peruuttaminen onnistuu yhtä helposti.

Palauttaminen

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. (* paitsi hygieniatuotteet, kts kohta hygieniatuotteiden palautus)  Palauttaessasi muistathan kuitenkin, että palautettavan tuotteen tulee aina olla käyttämätön, pesemätön ja täysin uuden veroinen. Palauta tuotteet niiden alkuperäisessä pakkauksessa.

Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme sinulle maksetun kauppahinnan tuotteesta ja palautuksesta aiheutuneet postikulut halvimman mahdollisen mukaan, (tavallisesti edullisin on kirje, maksikirje tai postipaketti 16) Esim kirjeenä palautetut kannattaa pakata ohueksi, niin että ne mahtuvat postiluukusta. Palautus varten muista laittaa tilinumerosi mukaan palautukseen. Kun tuote on palautunut meille ohjeiden mukaisesti, maksamme rahat takaisin.

Emme lunasta meille lähetettyjä postiennakoita.

Palautusosoitteemme on: Sisukas Net, Kuunsäde 8 a 24, 02210 Espoo

Hygieniatuotteiden palauttaminen

Myymme hygieniatuotteita, joissa on rajattu palautusoikeus. Tutit, tuttipullot ja alusvaatteet. Vialliset tuotteet vaihdamme kuitenkin edellä olevien ohjeiden mukaisesti. Ota kuitenkin yhteyttä, mikäli haluat palauttaa tälläisen hygieniatuotteen.

Tietosuojakäytäntö

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Tietoja käytetään vain tätä tarkoitusta varten, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille.

Hinnat ja saatavuus.

Pyrimme siihen, että sivuillamme olisi viimeinen mahdollinen tieto tuotteen saatavuudesta. On kuitenkin mahdollista, että saatavuudessa tai hinnoittelussa on virhe. Tälläisissä tapauksissa otamme virheen huomattua yhteyttä asiakkaaseen.

Vahingoittanut pakkaus.

Kun haet pakettia postista, tarkista pakkauksen kunto. Mikäli huomaat epäilyttävää, tutki pakkaus postin henkilökunnan kanssa ja tee heti vahinkoilmoitus postiin. Ole myös meihin yhteydessä.

Ympäristöystävällisyys.

Joitakin pakkausmateriaalia kierrätämme uudelleen. Eli saatat saada tilauksesi laatikossa, joka on siisti, mutta matkannut maapalloa jo ennen sinulle saapumista. Näin pienellä teolla kulutetaan yhdessä hieman vähemmän luonnonvaroja.

Yhteydenotto

Jos sinulla on jotain kysyttävää, info(at)sisukas.net /   Puh: +358 (0) 504 30 0025

© Sisukas Net 2006-2007 Älä kopio tai lainaa toimitusehtoja (edes osaa) ilman lupaamme.